Как связаться с продавцом

Если при оплаты заказа нет ссылки на скачивание, это значит что продавец при создании товара не указал ссылку на его загрузку.

Вам необходимо связаться с продавцом для запросы ссылки получения товара.

Как это сделать:

1. СПОСОБ

При покупки товара на электронный адрес (e-mail) , который вы указывали, вам пришли письма с уведомлением о совершении заказа и оплаты товара от GOODLY.PRO. В этих письмах указана контактная информации для обратной связи с продавцом и его магазином.

ПРИМЕР:

На примере снизу указанны контакты для звонка и писем. Так же вы можете пройти на сайт магазина. Пример: PROPIARE.GOODLY.PRO.

Кликнув на наименование магазина вы переходите на сайт продавца. Опуститесь в конец страницы.

Нажав кнопку "О КОМПАНИИ" (на примере слева) откроется всплывающие окно с контактной информацией. Так же вы можете связаться с продавцом посредством социальных сетей, таких как Vkontakte, Twitter, Instagram и т.д. (зависит какие адреса соц.сетей предоставил продавец для связи).

Кликнув на соответствующую иконку социальной сети (на примере справа), вы попадаете на его страницу.

Теперь вы можете сообщить о данной проблеме продавцу! Он будет вам благодарен! Желаем вам приятного общения!


 2. СПОСОБ

Выберите в личном кабинете раздел  "ВАШИ ЗАКАЗЫ". И кликните на товар, который вам не удалось скачать.

Теперь вы можете перейти на сайт продавца и его магазина, нажав кнопку "СВЯЗАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ".

Теперь вы можете сообщить о данной проблеме продавцу! Написав ему сообщение по почте. Он будет вам благодарен! Желаем вам приятного общения!


Помните!!!

Если у вас возникнет вопрос по любому поводу, вы можете обратиться к панели помощи, нажав на значок "информация" в правом верхнем углу или задать нам вопрос тут: http://support.goodly.pro

 

Нажав на значок "информация" в правом верхнем углу, вы можете воспользоваться онлайн консультантом или отправить нам e-mail в службу поддержки. Также вы можете выбрать разделы в панели: "нужна помощь" и перейти к подробным инструкциям. Помните! По каждому разделу есть полные видеоинструкции, которые дадут общее понимание о том или ином инструменте или функция в данном разделе!

Приятных Вам продаж!

 

С уважением и заботой команда GOODLY.PRO.