Вопросы Покупателей

Главная > Для покупателей > Вопросы Покупателей

Домашнее задание

Если в уроке предусмотрено домашнее задание, т.е автор включил данную функцию, то в левой верхней части урока или под видеоуроком будет соответствующее поле "Задание" в которое необходимо вписать текст выполненного задания и нажать "отправить на проверку". ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ! Если в курсе домашнее задание не предусмотрено - следовательно данного окна в уроке не будет...

Часто задаваемые вопросы по онлайн курсам FAQ

Итак, вы приобрели онлайн курс и у вас есть вопросы - тогда стоит это изучить! 1. Где находится курс? Курс находится в вашем кабинете покупателя в разделе "Ваши заказы (https://goodly.pro/store/account)". Кроме того, сразу после оплаты к вам на почту поступает письмо со ссылкой на курс Инструкция "Где находится курс" (https://support.goodly.pro/624063-%D0%93%D0%B4%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD...

Пользовательское соглашение сервиса Goodly.pro (Лицензионное соглашение)

Настоящее Соглашение определяет права и обязанности Правообладателя сайта (далее – Лицензиар / Goodly.pro) и Пользователя при использовании Информационного сервиса Goodly.pro (далее – Сервиса Goodly.pro / Сервис). Соглашение адресовано неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Безусловным акцептом Соглашения является регистрация на Сайте (https://goodly.pro) путем заполнения регистрационной формы либо проставление отметки “прочитал и согласен с у...

Как отменить заказ

Зайдите в раздел "ВАШИ ЗАКАЗЫ" откройте раздел НЕ ОПЛАЧЕННЫЕ Выберите тот заказ который вам нужно Отменить. Нажмите "Подробнее" В продукте справа страницы вы увидите кнопку "ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ", нажмите на кнопку. Введите причину Отмены заказа и нажмите кнопку "Подтвердить отмену" Далее у вас появится статус заказа "Отменен" Отмененные заказы попадают в раздел "Отмененные" Пример: Помните!!! Нажав на значок "Задать вопрос" в правом верхнем углу, вы можете воспользоваться онл...

Как изменить телефон или email

В Кабинете покупателя зайдите в раздел Персональные данные Справа от номера телефона нажмите Изменить В открывшемся окне нажмите Выслать код подтверждения (Если телефон или Email не подтверждены, то Изменить можно без смс кода подтверждения) Далее на ваш номер телефона придет смс код Введите его в соответствующее поле Код из смс Нажмите Подтвердить В открывшемся окне введите свой новый номер телефона. Нажмите Сохранить номер телефона. На сервисе ведутся денежные операции. ...

Как изменить свой e-mail для входа

В Кабинете покупателя зайдите в раздел Персональные данные (https://goodly.pro/profile) Далее справа от "Email" нажмите "Изменить" Затем в появившемся окне нажмите Выслать код подтверждения (Если Email или телефон не подтверждены, то Изменить можно без смс кода подтверждения) После этого, на ваш номер телефона придет Смс код Впишите его в окно Код из смс и нажмите Подтвердить. После ввода смс кода, появится следующие окно где нужно вводить адрес: введите новый адрес электронн...

Где посмотреть мои оплаченные заказы / покупки

Войдите в свой аккаунт Goodly.pro В окне "Вход" введите ваш e-mail и пароль. Затем нажмите "ВОЙТИ" Если вы забыли данные для входа в личный кабинет просмотрите инструкцию по восстановлению данных для входа (https://support.goodly.pro/575736-E-mail-или-пароль-введены-неверно) После того как вы вошли в свой аккаунт (Администрирование), нажмите на ФИО, в открывшемся окне нажмите на кнопку "Кабинет покупателя" В "Кабинете покупателя" нажмите на раздел "Ваши заказы", далее нажмите на ра...

Как связаться с продавцом

Если при оплаты заказа нет ссылки на скачивание, это значит что продавец при создании товара не указал ссылку на его загрузку. Вам необходимо связаться с продавцом для запросы ссылки получения товара. Как это сделать: 1. СПОСОБ При покупки товара на электронный адрес (e-mail) , который вы указывали, вам пришли письма с уведомлением о совершении заказа и оплаты товара от GOODLY.PRO. В этих письмах указана контактная информации для обратной связи с продавцом и его магазином. ПРИМЕР: На при...

Как оставить отзыв к заказу в GOODLY.PRO

В Кабинете покупателя зайдите в раздел "Ваши заказы" Нажмите кнопку Подробнее, на тот продукт, на который хотите оставить отзыв. У вас откроется ваш продукт. Под вашим товаром нажмите на кнопку Оставить отзыв на товар. У вас откроется окно для отзыва, где вы можете выбрать Тип отзыва. 1. Текст 2. Видеотзыв (ссылка на YouTube) Выберите каким способом вы хотите оставить отзыв. Это может быть текст. ПРИМЕР: Или видео отзыв. ПРИМЕР: После того как вы отблагодарили за прио...

Где посмотреть записи занятий?

В Кабинете покупателя, в разделе "Ваши Заказы" нажмите на кнопку "Подробнее" (на нужный вам продукт/товар) ------------------------- У вас откроется товар. Нажмите Приступить к обучению ПРИМЕР: Вопросы о новых покупателях, их покупках, поиск товара и др. =>> (https://support.goodly.pro/031616-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D...

Как оформить и оплатить новый заказ?

В этой инструкции Вы узнаете как оформить новый заказ в Вашем магазине сервиса GOODLY. Для того, чтобы оформить новый заказ, сначала его необходимо ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ В открывшемся окне, нажимаем кнопку "Продолжить оформление" Укажите ваш Email и нажмите кнопку "Продолжить". Вводим Имя и номер мобильного телефона, нажимаем "Продолжить". *Будьте внимательны! Если у вас нет аккаунта в Goodly.pro, при оплате у вас автоматически произойдет регистрация аккаунта на ваш em...