Вопросы Покупателей

Как можно отменить заказ

Зайдите в раздел "ВАШИ ЗАКАЗЫ" откройте раздел НЕ ОПЛАЧЕННЫЕ Выберите тот заказ который вам нужно Отменить. Кликните на него и расстройте продукт. В раскрытом товаре в низу страницы вы увидите кнопку "ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ" Введите причину Отмены заказа и нажмите кнопку "Подтвердить отмену" Далее у вас появится статус заказа "Отменен" Отмененные заказы попадают в раздел "Отмененные" Пример: Помните!!! Если у вас возникнет вопрос по любому поводу, вы можете обратиться к панели помо...

Как изменить свой телефон для подтверждения

В "Личном кабинете" зайдите в раздел " Персональные данные" Напротив вашего Телефона с права есть значок карандаша, здесь можно редактировать свой телефон. Нажмите на него. Далее у вас появится окошко для ввода кода из смс. После введения кода, появится следующие окно где нужно ввести свой новый номер. Вас система направила в раздел "ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ" для подтверждения изменений. Кликните "ПОДТВЕРДИТЬ" Теперь введите в соответствующие поле код, который пришел вам в смс сообщении н...

Как изменить свой e - mail для входа

"Личном кабинете" покупателя зайдите в раздел "Персональные данные" Напротив вашего email с права есть значок карандаша, здесь можно редактировать свою почту. Нажмите на него. Далее у вас появится окошко для ввода кода из смс. После введения кода, появится следующие окно где нужно вводить адрес: введите новый адрес электронной почты (e-mail) затем нажмите кнопку "ИЗМЕНИТЬ e-mail" Далее для подтверждения изменений перейдите по ссылке в письме на новом E-mail. ------------------------- П...

Где посмотреть мои оплаченные заказы / покупки

Авторизуйтесь в "ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ" на сайте GOODLY.PRO (http://goodly.pro/) Есть два варианта входа примеры приведены ниже, введите ЛОГИН (ваш e-mail регистрации) и пароль. Затем кликните "ВОЙТИ" Если вы забыли данные для входа в личный кабинет просмотрите инструкцию по восстановлению данных для входа (http://support.goodly.pro/730012-E-mail-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C-%D0%B2%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8B-%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%BE) В ...

Как связаться с продавцом

Если при оплаты заказа нет ссылки на скачивание, это значит что продавец при создании товара не указал ссылку на его загрузку. Вам необходимо связаться с продавцом для запросы ссылки получения товара. Как это сделать: 1. СПОСОБ При покупки товара на электронный адрес (e-mail) , который вы указывали, вам пришли письма с уведомлением о совершении заказа и оплаты товара от GOODLY.PRO. В этих письмах указана контактная информации для обратной связи с продавцом и его магазином. ПРИМЕР: На при...

Как оставить отзыв к заказу в GOODLY.PRO

В личном кабинете покупателя зайдите в раздел "Ваши заказы" и кликните на приобретенный вами заказ. У вас раскроется контекстное сообщение в конце которого вы увидите кнопку "Оставить отзыв". Нажмите на нее. далее выберите каким способом вы хотите оставить отзыв. Это может быть текст. ПРИМЕР: Или видео отзыв. ПРИМЕР: После того как вы отблагодарили за приобретенный вами заказ нажмите "ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ". Ваше мнение всегда важно! Удачных вам покупок! Помните!!! Если у вас воз...

Где посмотреть записи занятий?

Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете на сейте GOODLY.PRO (http://goodly.pro/login) ------------------------- ВНИМАНИЕ!!! Если Вы забыли данные для входа, то вы легко можете их восстановить. Инструкция по восстановлению данных для входа в сервис GOODLY.PRO (http://support.goodly.pro/730012-E-mail-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C-%D0%B2%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8B-%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%BE) ------------------------- В разделе "ВАШ...

Как оформить новый заказ?

В этой инструкции Вы узнаете как оформить новый заказ в Вашем магазине сервиса GOODLY. Для того, чтобы оформить новый заказ, сначала его необходимо ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ После этого Вам необходимо пройти несколько шагов добавления товара в корзину, такие как: Если есть купон для скидки, вы можете его внести. И нажмите на кнопку "Продолжить". - Укажите ваш почтовый адрес и нажмите кнопку "Далее". Затем вам откроются следующие поля для заполнения. Нужно внести ваше Имя и номер телефон...

Гарантия и Возврат

6. Возврат денежных средств 6.1. Потребитель вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению Вебинара, момента исполнения обязательств по передаче Информационного курса или Диска требовать возврата стоимости Объекта реализации. При этом Потребитель должен возместить Исполнителю расходы, связанные с перечислением средств на реквизиты Потребителя, доставке и пр.. 6.2. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 6.1 Договор...