Что настроить инструмент НУЖНА ПОМОЩЬ, необходимо выполнить несколько простых шагов
ШАГ 1. Подключение сайта.
Подключаем сайт, на котором будет отображаться виджет с помощью кнопки "Подключить сайт".
Для этого зайдите в личный кабинет, в инструмент НУЖНА ПОМОЩЬ, в блоке БИЗНЕС-ИНСТРУМЕНТЫ и нажмите ПОДКЛЮЧИТЬ САЙТ:
После нажатия кнопки откроется промежуточная страница с тремя вариантами подключения. Выбираете тот вариант, который Вам больше подходит, (например Базовый) и нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
Далее необходимо указать адрес сайта, к которому Вы хотите подключить виджет.
Это может быть ваш сторонний сайт или ваш магазин в Goodlypro.
(ссылка на магазин Goodlypro имеет такой вид: https://поддомен.goodly.pro здесь инструкция)
Впишите АДРЕС САЙТА начитая с https:// и нажимаете на кнопку СОХРАНИТЬ
ШАГ 2. Установка параметров виджета.
Модуль сообщений
После сохранения адреса сайта система предложит выбрать модуль.
В качестве модуля сообщений предлагается подключить support-desk.ru. Это сторонний сервис. Для обмена email сообщениями есть бесплатный тариф, для онлайн чата все тарифы платные.
Если у вас уже есть аккаунт в support-desk - впишите ваш логин. Если аккаунта нет - нажмите кнопку "Отключить модуль" и модуль сообщений будет отключён.
P.S. В будущем, вы сможете его включить в любое время.
Модуль "онлайн-поддержка"
Это более интересный модуль, так как с его помощью можно установить онлайн-консультант на ваш магазин.
Все сервисы - сторонние, за исключением Goodly.pro но этот виджет доступен только администрации Goodlypro и его соавторам (по согласованию с владельцем сервиса).
Здесь хорошим вариантом может быть для вас сервис jivosite - там есть онлайн виджет на бесплатном тарифе. Если у вас пока нет аккаунта в онлайн сервисах - нажмите "отключить модуль".
Чтобы изменить виджет необходимо потянуть скролбар (ползунок в окне) вниз и нажать на понравившийся вариант ( на скриншоте выбран динамичный кружок).
Справа выбираете параметры виджета. При выборе динамичного кружка настраиваете тип появления, позицию виджета в Вашем окне, его активность и цвет. В других виджетах есть другие параметры.
Ниже выбираете, будет у Вас затемненных фон при открытии виджета или нет.
После того, как Вы настроили дизайн, нажимаете на кнопку СОХРАНИТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ и переходите в настройки модулей.
Переходим к настройке модулей.
Если какой-то модуль Вам нужен, но его нет в том варианте подключения, который Вы выбрали, Вы можете его подключить, нажав в нужном модуле на кнопку ПОДКЛЮЧИТЬ МОДУЛЬ.
Не забывайте сохранять изменения
Если же Вам не нужен какой-то из подключенных модулей, Вы можете его отключить, нажав на кнопку ОТКЛЮЧИТЬ МОДУЛЬ в правом верхнем углу.
При настройке модуля СООБЩЕНИЯ, выбираете сервис тикетов и вводите свой логин в сервисе.
Если Вы не зарегистрированы, то Вам необходимо сначала зарегистрироваться в сервисе он-лайн службы поддержки.
ПРИМЕР:
Далее нажимаете на кнопку СОХРАНИТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ.
Чтобы настроить модуль ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКИ, Вам необходимо выбрать Ваш сервис онлайн-поддержки из предложенных.
Если у Вас его нет, тогда зарегистрируйтесь в том сервисе, который Вы хотите использовать, нажав на кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ под сервисом.
После выбора сервиса, вставьте КОД ВИДЖЕТА (при выборе сервиса RedHelper необходимо вставить логин), данный сервисом и сохраняйте настройки.
Настройки модуля КОНТАКТЫ.
Загрузите логотип сайта, нажав на кнопку ОБЗОР.
Введите текст, который будет под контактами.
И вставьте ссылки на Ваши контакты в соц. сетях.
Сохраните настройки и приступайте к следующим настройкам.
Настройка модуля FAQ.
Чтобы добавить раздел, нажмите на кнопку ДОБАВИТЬ слева.
Введите название блока и загрузите картинку, которая будет соответствовать данному блоку.
Далее начинайте добавлять пункты, которые будут в блоке, для этого нажмите ДОБАВИТЬ ПУНКТ справа в графе СПИСОК ПУНКТОВ.
Введите название пункта, ссылку на сайт, если вы хотите вставить видео, просто текст или ничего не хотите вставлять, то слева от названия выберите нужную иконку.
Сохраните настройки.
После завершения всех настроек, у Вас появится код, который Вы должны вставить себе на сайт.
Так же вы можете подключить Приглашения
И так же звук
Помните!!!
Если у вас возникнет вопрос по любому поводу, вы можете обратиться к панели помощи, нажав на значок "информация" в правом верхнем углу или задать нам вопрос тут: http://support.goodly.pro
Нажав на значок "информация" в правом верхнем углу, вы можете воспользоваться онлайн консультантом или отправить нам e-mail в службу поддержки. Также вы можете выбрать разделы в панели: "нужна помощь" и перейти к подробным инструкциям. Помните! По каждому разделу есть полные видео инструкции, которые дадут общее понимание о том или ином инструменте или функция в данном разделе!
Приятных Вам продаж!
С уважением и заботой команда GOODLY.PRO.